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Retours 30 jours Frais de retour pris en charge

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La livraison est-elle gratuite ?

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

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Nos commandes sont généralement livrées sous 2 à 4 jours avec DHL Express.

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Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Contactez-nous rapidement via le chat disponible sur notre boutique. Nous étudierons votre situation et pourrons vous proposer, selon le cas, un remplacement ou un remboursement.

Paiement

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Oui. Les paiements sont effectués via les solutions disponibles sur notre boutique dans un environnement sécurisé.

Retours & remboursements

Combien de temps ai-je pour retourner un produit ?

Vous disposez de 30 jours pour effectuer une demande de retour, sous réserve des conditions applicables au produit.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Non. Les frais de retour sont pris en charge par notre boutique.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours.

Que se passe-t-il si mon produit présente un problème ?

Contactez-nous via le chat. Selon la situation, nous pourrons vous proposer un remplacement ou un remboursement.

Garantie & SAV

Quelle garantie proposez-vous ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours.

Comment contacter le service après-vente ?

Vous pouvez contacter notre équipe directement grâce au chat disponible sur notre boutique. Nous vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.